Новости

День открытых дверей.

День открытых дверей.

ВНИМАНИЕ! БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЕМ У ОНКОЛОГОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН 21 сентября 2019 года (суббота) с 09.00 до 13.00 в КГП на ПХВ…

Подробнее
Радиохирургическое лечение

Радиохирургическое лечение

29 августа 2019 года в отделении лучевой терапии Алматинского онкологического центра было впервые проведено радиохирургическое лечение пациентке с метастатическим поражением…

Подробнее
День открытых дверей.

День открытых дверей.

ВНИМАНИЕ! БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ НА РАК ЖЕЛУДКА 27 июля 2019 года (суббота) с 09.00 до 13.00 в Алматинском онкологическом центре, состоится…

Подробнее
Мониторинг качества оказания медицинской помощи онкологическим больным

Мониторинг качества оказания медицинской помощи онкологическим больным

17 мая 2019 года региональная группа Алматинского онкологического центра в составе: руководителя МиО – Кужаевой Ж.Р., зам. главного врача по…

Подробнее

Информация

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

В КГП на ПХВ «Алматинский онкологический центр», в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» создана и функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита. Цель Службы — выявление возможностей для совершенствования и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи, и решение вопросов по принципу «здесь и сейчас».

Уважаемые пациенты, В случае если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, то Вам необходимо:

— позвонить по телефонам:

Телефон доверия:  8-708-983-2906

— написать на адрес электронной почты  aoc@almatyonco.kz

Или позвонить на номер 8(727)3122474

— обратиться лично  в  службу поддержки пациентов и внутреннего аудита  (1 этаж,  отделение КДО кабинет №2).

Джармухамбетова Гульжамал Арингазиевна — Руководитель службы поддержки пациентов и внутреннего  аудита

Смабаев Нурлан Ильясович — Врач эксперт

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

Мы будем благодарны Вам за Ваши комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией. Для улучшения качества обслуживания производится запись телефонных обращений.

В выходные и праздничные дни при возникновении любой проблемы Вы можете обратиться к дежурному ответственному врачу больницы.

Полезные ссылки

Заголовок