Новости

Алғыс хат

Алғыс хат

Қазірше бұл материал аударылмаған. Жақын арада аударамыз.

Подробнее
День открытых дверей

День открытых дверей

Қазірше бұл материал аударылмаған. Жақын арада аударамыз.

Подробнее
День открытых дверей

День открытых дверей

ВНИМАНИЕ! БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЕМ У ОНКОЛОГОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН 21 сентября 2019 года (суббота) с 09.00 до 13.00 в КГП на ПХВ…

Подробнее
День открытых дверей

День открытых дверей

БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ У ОНКОЛОГОВ НА МЕЛАНОМУ И РАК КОЖИ!   14 сентября 2019 года (суббота) с 09.00 до 13.00 в…

Подробнее

Информация

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

В КГП на ПХВ «Алматинский онкологический центр», в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан “О здоровье народа и системе здравоохранения” создана и функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита. Цель Службы – выявление возможностей для совершенствования и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи, и решение вопросов по принципу «здесь и сейчас».

Уважаемые пациенты, В случае если Вы:

– остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

– столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

– столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, то Вам необходимо:

– позвонить по телефонам:

Телефон доверия:  8-708-983-2906

– написать на адрес электронной почты  aoc@almatyonco.kz

Или позвонить на номер 8(727)3122474

– обратиться лично  в  службу поддержки пациентов и внутреннего аудита  (1 этаж,  отделение КДО кабинет №2).

Джармухамбетова Гульжамал Арингазиевна – Руководитель службы поддержки пациентов и внутреннего  аудита

Смабаев Нурлан Ильясович – Врач эксперт

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

Мы будем благодарны Вам за Ваши комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией. Для улучшения качества обслуживания производится запись телефонных обращений.

В выходные и праздничные дни при возникновении любой проблемы Вы можете обратиться к дежурному ответственному врачу больницы.

Полезные ссылки

Heading